UIteindelijk een positieve ervaring, vooral dankzij de uitstekende customer service.
Sterke punten
Jullie hebben een ijzersterkte klantendienst en dat maakt veel goed, met complimenten aan Dionne. Wat een fiasco had kunnen worden, werd op professionele wijze opgevolgd en naar een win-situatie omgebogen.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid ivm levertijden (de uitleg achteraf ivm Koningsdag en problemen met geloste containers had ik natuurlijk geen boodschap meer aan ...)