Ik had een krijtbord besteld, alleen was deze uitverkocht en kreeg ik de verkeerde geleverd (tot twee keer toe). Vandaag kreeg ik een mailtje dat ik de goede opgestuurd zou krijgen.
Sterke punten
De klantenservice. Nadat het product uitverkocht was, hebben ze dit goed opgepakt (een extra krijtstiftje erbij en uiteindelijk heb ik het bord toch nog vrij snel gekregen). Helaas kreeg ik toen de verkeerde opgestuurd en later nog een keer, alleen zonder moeilijk te doen is elke keer direct de goede opgestuurd. Mijn complimenten voor de klantenservice dus, het gaat vrij rommelig, maar de klant is wel koning en dat compenseert veel.
Verbeterpunten of tips
Niet twee keer de verkeerde krijgen zou wel fijn zijn, ik hoop dat het net een incident is, maar ik denk dat dit wel kostbare foutjes zijn.