Er is tijdens mijn bestelling helaas iets mis gegaan. verder is dit netjes afgehandeld
Sterke punten
klantvriendelijkheid aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
niet een mail sturen waarin staat dat je een track en trace nummer krijgt en vervolgens dit nooit krijgen. Ik had opgebeld en daar werd mij vertelt dat het heel normaal was dat je voor mijn soort bestelling geen track en trace nummer kreeg. Ik had gebeld omdat ik na een week dus nog niet dat nummer had en mijn bestelling ook nog niet had ontvangen. Vervolgens bleek dat iets niet op voorraad was en dat daarom mijn bestelling vertraging had. Het lijkt mij dat zoiets wordt gemeld