Prima
Sterke punten
iets verkeerd gelezen door medewerker, wordt na opmerking van klant, snel hersteld. Prima.
Verbeterpunten of tips
niet alle medewerkers aan de telefoon zijn bekend met de voorraadsituatie (staat op site 'op voorraad' en wordt gezegd; moet altijd nog gemaakt worden, duurt 4-5 werkdagen), dat roept verwarring op.