Ik heb recent een bestelling gedaan die na tien dagen nog niet uitgeleverd was. Ik heb gebeld en het bedrijf heeft mij voor deze fout een restitutie verleend van +/- 20% wat ik keurig vindt. De Artikelen die ik ontvangen heb voldoen aan mijn verwachting, ik ben er heel blij mee.
Sterke punten
De snelle klachtenafwikkeling.
Verbeterpunten of tips
Voor een goede controle door op het proces, zeker als er nieuwe medewerkers in het bedrijf werkzaam zijn, misschien een extra 4 ogen controle.