Uitgemaakt voor 'onprofessioneel' door een medewerker van dit bedrijf. Er zijn fouten gemaakt en zonder excuses wordt ik als klant achter gelaten. Na mijn laatste email geen enkel contact meer gekregen. Ook wanneer ik deze firma probeer te bellen nemen zij de telefoon niet op. En dan nu een aanbieding voor 10% korting.... dat is echt een mes in je rug. Ik beveel dit bedrijf zeker niet aan en heb op meerdere kanalen mijn onvrede geuit. Ik heb de medewerker (Killian) hierover geïnformeerd, maar het lijkt hem niks te doen en niets te interesseren dat een slechte ervaring overal geplaatst wordt.
Ik heb mensen geadviseerd om elders hun bestelling te plaatsen, want dit bedrijf is alles behalve klantvriendelijk.
Fouten kunnen gemaakt worden, maar geef het toe en bied excuses aan. Dat is een hele kleine moeite. Maar in plaats daarvan noemen ze mij als klant 'onprofessioneel' door hun op de fouten te wijzen.
Ik verwacht op zijn minst nog een telefoontje of email met oprechte excuses en uitleg hoe dit heeft kunnen plaatsvinden. Dan zal ik nog overwegen om mijn ervaring aan te passen. Maar tot op de dag van vandaag komt er geen enkel bericht meer. Dit is echt heel beschamend.
Sterke punten
Totaal niet!