Neen. Eerste en laatste keer
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Niet beloven dat u binnen 48 uur bezorgt. Twee dagen nadat ik de bestelling geplaatst en betaald had alleen maar een paar maal een orderbevestiging. Na informatie van mij over het moment van levering kreeg ik per e mail de mededeling dat het product niet in voorraad was en vandaag bij u zou arriveren. Ik zou dan zsm informatie ontvangen wanneer de plant geleverd zal worden. Ik wacht dus nu al meer dan een week. Vandaag zou u mij informeren nog niets gehoord
Reactie Kunstplantenwebwinkel.nl:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor de review.
Wij betreuren het ten zeerste dat u een naar gevoel heeft overgehouden aan de bestelling.
Zoals gisteren telefonisch is toegelicht is er bij uw bestelling helaas sprake geweest van onduidelijke communicatie.
Nogmaals onze excuses hiervoor.
U gaf aan geen interesse te hebben in een compensatie omdat het product inmiddels is afgeleverd.
Uiteraard zullen wij de feedback ten harte nemen en hopen dat u in de toekomst alsnog eens bij ons besteld zodat wij de kans krijgen dit goed te maken.
Nogmaals onze excuses en wellicht alsnog graag tot een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Linsey van Straten, Goodstore