Ik heb een laadkabelhouder besteld. het geleverde model was anders dan de foto op de website. dit kwam doordat de leverancier een nieuwer model heeft ingevoerd. ze hebben geregeld dat ik alsnog het oude model kon krijgen en kon de ander netjes op hun kosten terugsturen. jammer dat de foto op de site niet correct was, maar super opgepakt. helemaal zoals het hoort. ik ben er blij mee!
Sterke punten
super service, precies zoals je mag verwachten. fijn dat je probleem serieus genomen en opgelost wordt.
Verbeterpunten of tips
nauwere samenwerking met je leveranciers. schijnbaar hebben zij iets aangepast zonder dat te laten weten. zou handig geweest zijn als zij vertellen dat het product aangepast wordt en daar bijbehorende foto's bij leveren.