Een pijnlijke ervaring. Een en al geblunder van hun technische dienst. Weken heft het geduurd, vooraleer het laadstation werkte. Het system werd dan teruggeleverd met een kortere kabel.
Reactie Laadpaal24:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Dat klinkt allemaal niet zo mooi natuurlijk. Ben er gelijk even ingedoken.
Het heeft inderdaad weken geduurd omdat u het liever niet wilde terugsturen naar ons reparatiedienst. Omdat u 16M kabel door de muur heen had gehaald. Omdat u in Belgie woont kunnen wij helaas ook niet even langskomen. Dat maakt het allemaal nog extra lastig. Vreemde is dat we het hele binnenwerk al hadden vervangen en het de storing nog steeds niet was opgelost. We hebben u inderdaad gevraagd om een stuk kabel af te knippen om te kijken of dit het euvel was. Maar tevergeefs. Uiteindelijk hebben we het afgesproken om het laadstation toch maar terug te sturen en hier gerepareerd. Door miscommunicatie is de oude kabel er weer aangezet in plaat van een nieuwe 16M kabel. Onze excuses daarvoor. We hebben het verschil vandaag gecrediteerd en hopen daarmee de zaak opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
Max van Laadpaal24