Waardeloze service. Eindeloos wachten aan de telefoon. Vervolgens mensen aan de lijn die van toeten nog blazen weten.
Nadat ik mijn grieven kenbaar had gemaakt werd ik teruggebeld door Martijn van laadpaal 24. Beaamde dat er eea niet goed is gegaan en bood excuses aan. En deed de geste een deel van de factuur terug te storten. Niet het geld, maar het terugbellen is wat ik achteraf waardeer. Evengoed is de klantenservice (nog) niet op orde. En daar heb ik als particulier mee te maken
Sterke punten
Terugbellen na klacht en toegeven dat zaken anders hdden gemoeten. Reflectie dus.