Kornuko zelf is klantvriendelijk en klantgericht. Transportbedrijf is helaas wat minder geschikt. Allereerst raakten ze onze bestelling kwijt, vervolgens zijn ze niet flexibel in het plannen van de levering, waardoor wij vrij hebben moeten nemen, waar dat eigenlijk niet kon.
Eenmaal de avanti aqua pakketten uitgepakt te hebben, bleken er op meerdere planken krassen in de lak te zitten, waardoor deze niet (in zijn geheel) bruikbaar waren. Erg jammer. In overleg met Kornuko is eventueel nog mogelijk om nieuwe plinten te krijgen (deze bevatten nog krassen en daar had ik niet extra van uitgetrokken.
Kwaliteit van Avanti aqua lijkt verder wel goed. mooi ophangsysteem. helaas bevatten de plinten geen plakrand om te bevestigen.
Opvallende punten bij laminaat.nl?
klantvriendelijkheid van de medewerkers is helaas het enige sterke punt wat ik kan noemen.
Reactie Laminaat.nl:
Beste klant, bedankt voor het schrijven van een review. Vervelend om te horen dat er dingen zijn fout gegaan met de levering. Helaas kunnen wij dit soort fouten niet volledig uitsluiten wij zijn op het gebied van transport immers ook afhankelijk van derde. Via de volgende link kunt u een review schrijven bij de transporteur https://www.google.nl/?gws_rd=ssl#q=van+spreuwel+transport&lrd=0x47c6dbf23b1f01a5:0xb036ca8cb3b1c974,3, mocht u dit willen doen. Wij nemen uw review in ieder geval mee om de dienstverlening te verbeteren. Tot slot vinden we het wel fijn om te horen dat onze klantenservice in ieder geval naar wens heeft gehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Kornuko.nl