Zeer teleurgesteld omdat 1 overgangsstrip was beschadigd.had hierover geappt, moest in de mail,gedaan reactie via telefoon persoon sprak gebrekkig nederlands kon hem niet verstaan helaas. Oude strip had ik gebruikt.kon niet terug om te ruilen voor nieuwe maar had hem nodig.kreeg laat reatie en was niet verteld dat ik nieuwe kreeg bij ruilen.nu wilde ik graag geld terug maar dat kon niet.dus bestel niet weer bij dit bedrijf.slechte service
Opvallende punten bij laminaat.nl?
Slechte service!!
Reactie Laminaat.nl:
Beste Marcel,
We vinden het jammer dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Telefonisch vertelde u me dat u de klus al afgerond had en dat het geen zin had om een nieuw profiel te sturen. Aangezien we hierdoor de beschadigde goederen niet meer konden vervangen - u had ze immers al verwerkt -
hebben we u ter compensatie een korting aangeboden. Dit leek ons een mooi compromis.
Moesten we nog iets anders voor u kunnen betekenen horen we dat graag. We komen u hierin graag tegemoet in de mate van het mogelijke.
Mvg,
Kristof
Klantenservice Laminaat.nl