Levering volgens afspraak en goede klantenservice.
Een aantal panelen (9 stuks) waren bij de messing en/of groef beschadigd door te strakke bandjes op de pallets. Zoals aangegeven door de klantenservice heb ik hier foto's van gemaakt en aan hen doen toekomen. Ik had hierbij aangegeven dat ik een aantal van de beschadigde panelen nog wel kon gebruiken door er omheen te zagen omdat ik ook kortere stukken nodig had en ik aan 1 vervangend pak genoeg zou hebben. Om ervoor te zorgen dat ik zeker genoeg zou hebben, hebben ze 2 pakken binnen enkele dagen nabezorgd.
Puntje van verbetering:
In de email betreffende de originele levering stond een linkje waar je het aflevertijdstip kon checken. Bleek in mijn geval een linkje te zijn naar de verkeerde transporteur.
Opvallende punten bij laminaat.nl?
Mogelijkheid tot het ontvangen van stalen.
Klantenservice goed bereikbaar, servicegericht, zeer vriendelijk en komen afspraken na.