Helaas een slechte ervaring! Product zou geleverd worden met betaling bij levering maar levering is tegen gehouden tot betaling binnen was???. Dit gemeld hebbende bij de winkel waar product geleverd zou worden had ik een toezegging voor levering. Enkele dagen nadat geleverd had moeten zijn kregen we bericht dat levering niet mogelijk is. Daarnaast komt het raar over dat een enquête over een aanschaf gedaan wordt voor de levering plaats vindt!
Reactie Lampenconcurrent:
Beste,
U had gekozen voor betalen in de winkel. Helaas was er in onze nieuwe software een probleempje waardoor dit niet goed bij ons werd weergegeven. Ik heb dit aan u verteld over de telefoon. Jammer genoeg was het artikel ook niet leverbaar, dubbele pech helaas. Ik heb daar over gebeld en uitgelegd dat er inmiddels voldoende alternatieven zijn. Uw wederhelft had daar mijn inziens alle begrip voor. Ook bij ons kan wat fout gaan. In ieder geval excuses daarvoor.
We zijn er continue mee bezig onze service en communicatie te verbeteren waar kan.
Vriendelijke groet,
Sander Luijpers
LampenConcurrent