De informatie van de lampen die je bij de lamp kon kopen was niet volledig. Er stond niet bij dat je een externe dimmer erbij moest kopen en dat verwarrend met de lamp eronder die gewoon door het drukken op de schakelaar gedimd kan worden. Dus je zit dan met een lamp en een te dure gloeilamp die je niet gedimd kan gebruiken. En geen service om om te ruilen vanwege niet volledige informatie.
Reactie Lampenconcurrent:
Dank voor uw review. De informatie over de lampen wordt zorgvuldig vermeld, inclusief of een lamp dimbaar is en hoe dit werkt (bijvoorbeeld met een stekkerdimmer of een schakelaar op het snoer). Bij twijfel had één mailtje of telefoontje voorafgaand aan uw aankoop eventuele verwarring kunnen voorkomen.
Wat betreft het omruilen: u had 30 dagen om de lichtbron kosteloos te retourneren. Helaas heeft u van deze mogelijkheid geen gebruik gemaakt. Onze voorwaarden zijn hierin duidelijk.
Wij betreuren uw ervaring, maar de situatie is geen gevolg van foutieve of incomplete informatie. We staan altijd klaar om vooraf advies te geven.
Met vriendelijke groet,
Sander Luijpers - Lampenconcurrent