Het bestelde nog niet ontvangen!!!
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Meer communicatie waar het bestelde blijft...
Reactie Lampenlichtshop.nl:
Goedemiddag K. Ooms,
Wij hebben u ca. één maand geleden een mail gezonden, waarop op heden nog geen reactie is verkregen:
''Beste K. Ooms,
Hartelijk dank voor uw beoordeling via feedbackcompany, wij wilde zojuist in contact met u komen echter is er een telefoonnummer ingevuld wat niet bestaat (0123456789). Wij hebben uw bestelling op 25-04-2020 ontvangen wat op een zaterdag was en uw order is op de dinsdag 28-04-2020 verzonden door ons met DHL.
DHL heeft vervolgens de levering geprobeerd te doen, maar wij denken dat ze dus nooit langs zijn geweest en ze hebben u ook niet kunnen bereiken vanwege uw telefoonnummer wat is ingevuld. In de bijlage treft u de meldingen vanuit DHL aan waarbij ook wordt aangegeven adres gesloten om 21:12 wat wij ook bijzonder vinden van DHL.
Kunt u ons wellicht bellen en vragen naar mij?
Ik wil dit graag voor u oplossing aangezien de lampen nu weer retour zijn gezonden vanuit DHL naar ons toe en wij een beoordeling van u hebben ontvangen van 2 sterren, maar meest belangrijke u heeft uw bestelling nog niet.
Wij vernemen graag uw bericht.''
Wij vernemen dus alsnog graag uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marco Oosterlaken