Bestelling op het web via beslist. nl vlekkeloos verlopen. Alleen jammer dat er daarna niet gemeld werd wanneer de bestelling afgeleverd zou worden. Mail van lampentoppers ontvangen waarin werd gezegd dat er geleverd ging worden als de betaling binnen was. Ik had bij de bestelling met ideal betaald, dus ik neem aan dat het geld dan meteen binnen is.
Verder geen mail meer ontvangen, Was stomverbaasd dat de volgende ochtend bestellers aan de deur stonden, zij en wij hadden geluk dat we thuis waren.
De lamp was uitstekend verpakt, maar van het poreuze piepschuim waar het in verpakt was heb ik nu nog last. overal in huis vindt ik nog piepschuim bolletjes terug. Ik zou adviseren de lampen in wat steviger schuim te verpakken, want dit levert bij openen irritatie op.
De lamp die wij ontvingen is geweldig, precies wat wij zochten.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
Reactie Lampentoppers.nl:
Goedemorgen,
Wij danken u voor uw review. Wij hebben kennis genomen van uw beoordeling met een, voor ons, teleurstellend eindcijfer.
Wij willen hier als volgt op reageren:
Ons systeem hoort automatisch aan de klant een bericht van verzending te genereren met vermelding de track&trace mogelijkheid.
Helaas is dit bij uw order blijkbaar niet gebeurd. Wij zullen uitzoeken hoe dit kan om onze dienstverlening te verbeteren..
V.w.b. de verpakking: Ook wij storen ons soms aan het gebruikte verpakkingsmateriaal, echter hier hebben wij helaas geen invloed op. Wij hebben dit aan de fabrikant gemeld en wellicht dat hierin verbetering komt in de toekomst.
Wij hopen dat u, n.a.v. onze reactie, uw eindoordeel wilt aanpassen.
Met vriendelijke groten,
Team Lampentoppers