Doos werd open geleverd, lampenkap zat er zonder verder verpakkingsmateriaal, gekreukt, op zijn kant in. Contact opgenomen met bedrijf en foto's van wat werd aangetroffen verstuurd. Nieuwe kap is beloofd. Hoop dat er nu meer zorg wordt besteed aan verpakking en manier van verzenden.
Anderhalve week later nieuwe kap ontvangen; goed verpakt, kreukloos, goede afmetingen, staat mooi op de lampenvoet, heel blij mee. Lampentoppers heeft zich fantastisch gerevancheerd.
Waar ik eerst teleurgesteld een halve ster gaf, geef ik er nu vijf.
Dit bedrijf kan ik iedereen aanbevelen!
Verbeterpunten of tips
Lampentoppers houdt zich aan zijn afspraken en levert snel.
Er wordt geluisterd naar de klant en problemen worden naar wens opgelost.