Klacht over tegenvallende kwaliteit van product werd geaccepteerd en aankoopbedrag + verzendkosten werden terugbetaald. Prima geregeld; ik blijf vertrouwen houden in dit bedrijf.
Sterke punten / Strengths
niet moeilijk doen als er een echt probleem is.
Verbeterpunten of tips / Points for improvement or tips
in dit geval: plastic lampions schijnen veel meer door dan rijstpapieren uitvoering; handig om dit bij het product te vermelden