Let op! Zogenaamde garantie stelt niets voor. Binnen garantie gaat scherm kapot zonder dat wij iets verkeerd hebben gedaan en garantie geldt niet 'omdat scherm niet zomaar spontaan breekt'.
Reactie Laptops4all.nl:
Beste Deborah,
Wij hebben aan de hand van uw toegestuurde foto's duidelijk een barst in het scherm geconstateerd.
Een barst in het beeldscherm ontstaat niet spontaan hier gaat een actie aan vooraf zoals stoten, per ongeluk op zitten/staan, de laptop dicht klappen, te hard of met iets er tussen enz..
Daarom kunnen wij dit niet vervangen onder garantie hoe vervelend het ook is.
Als u twijfelt aan onze constatering kunnen wij alleen maar zeggen laat een second opinion uitvoeren door een collega dan hoort u van hen of het zo is.
Aan de hand daarvan had u uw conclusies kunnen trekken en een eerlijke review kunnen geven op het wel of niet verlenen van onze service.
Wij vinden het jammer dat u dit niet heeft gedaan maar direct een zeer slechte review gegeven heeft.
Wij willen u graag helpen de laptop weer in orde te maken.
Als u toch besluit de laptop toe te sturen, kunnen wij hem snel voor u maken zodat u niet lang zonder hoeft te zitten.
Met vriendelijke groet,
Jocelyn Wolzak
Team Laptops4all