Onze dochter boekt regelmatig bij Lara Reizen, zo ook dit jaar. Zij werd echter plotseling ziek in Turkije en moest worden geopereerd, hier bood Taylan ook al zijn ondersteuning. Na operatie weer terug in hotel maar na enkele dagen kwamen er ernstige complicaties en moest onze dochter weer opgenomen worden. Wij als ouders wilden niets liever dan bij haar zijn maar konden geen ticket vinden op zo'n korte termijn. Totdat ik Lara Reizen belde en binnen 3 uur!!! kon vertrekken In Antalya werden wij opgevangen door Muhammed en direct naar het ziekenhuis gereden, hij wachtte en reed ons terug naar het hotel. Ook tijdens deze hectische dagen konden wij altijd terug vallen op de broers Taylan en Muhammed als tolk, chauffeur en redder in nood! Nadat het eerste gevaar geweken was wilden wij terug naar Nederland, daar heeft Taylan ook voor gezorgd binnen een uur waren er tickets. Mijn dochter en schoonzoon moesten nog blijven en Lara reizen bood nog een appartement met auto aan. Muhammed is zelf nog met een bloemetje naar het ziekenhuis gekomen, ongelofelijk!Kortom , woorden schieten te kort om deze mannen te bedanken. Mochten wij nog eens naar het prachtige Turkije gaan zal ik zeer zeker boeken bij Lara Reizen. Waren er maar meer mensen zoals deze twee lieve broers, dan zag de wereld er echt anders uit. Zij denken echt met je mee en staan altijd voor je klaar. Lieve Taylan en Muhammed, nogmaals onze dank, ik had niet geweten wat te doen als jullie er niet waren geweest.
Sterke punten
Zeer persoonlijke benadering, altijd bereikbaar, zeer snelle reactie en ontzettend behulpzaam. Nog nooit eerder ervaren dat een reisbureau zo betrokken is.
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten wat er nog verbeterd moet of kan worden.