Via de mail wel direct contact met meneer, maar vonden het wel jammer dat de website niet op orde was,konden niet mijn lara reis kijken.
ook over het betalen van de ruimbagage was niet duidelijk, op hun site stond vrij ruimbagage bij Pegasus, moesten toch iets betalen.En voor de terugreis met transavia 27 euro per koffer moeten betalen bij Lara reizen, terwijl het bij transavia zelf maar 12 euro kost, erg raar dat we dus bij jullie zoveel moesten betalen.
Sterke punten
goede transver van vliegveld naar hotel en omgekeerd, via ap op de hoogte gebracht door chauffeur.
Verbeterpunten of tips
Website in orde maken, zodat je daar je eigen reis goed na kunt kijken.
Bij aankomst op vliegveld waren onze koffers naar een andere terminal gebracht omdat we een overstap hadden via istanbul, wel een uur in discussie daar met beveiligers dat onze koffers er niet waren.Moesten zelf uitzoeken waar ze waren en hoe we daar kwamen, uiteindelijk door andere reizigers die ook dit probleem hadden is het ons gelukt om een transver naar die terminal te krijgen.Daar moet dan wel iemand van lara reizen staan voor ons.