In het begin een prettig persoonlijk contact. Maar na lichte schade en een gebrekkig herstel, werd mijn klacht niet serieus genomen.Het eigen risico van deze schade betaald. Maar in de eindfactuurwerd de schade nogmaals op mij verhaald. Totaal 1200 euro! Dit na 6 jaar leasen en contact te hebben gehad. Ik ben opgelicht door de schade herstel garage laswel door de slordigheid van Lease'm bij het factureren.
Hoe ben je bij Lease’m terecht gekomen?
Door te zoeken via Google
Reactie Lease’m | Private lease:
Beste Margareth,
Bedankt voor de feedback! We hebben je inmiddels ook meermaals gesproken over dit verhaal (en zaken nogmaals bekeken), betreffende de ontbrekende reservesleutel en schade aan de auto. Helaas kunnen we dingen niet veranderen en is de ontbrekende sleutel en de schade aan de auto onder eigen risico aan je doorberekend. Dit conform de voorwaarden zoals we die ook transparant online hebben staan.
Vertrouwende je voldoende te hebben geïnformeerd!
Groet,
Het Lease'm team