Met Leaseplan ben je extra druk met alle zaken rond je auto te plannen. Alles moet apart opgegeven, je kan meerdere keren terug omdat het benodigde niet gedaan mag worden, en je moet voor verschillende zaken naar verschillende adressen, waardoor onderhoud, bandenwissels etc niet te combineren zijn. De klant staat niet voorop bij Leaseplan, maar de kosten. Bij het besparen van kosten wordt niet gekeken naar gebruik van de auto, bijvoorbeeld het wisselen van een interieurfilter mag niet iedere beurt maar max 1 x per (1 of 2) jaar, zodat iemand die veel rijdt er veel meer gebruiksuren mee moet doen en een stinkende auto heeft. Zelfde met ruitenwisserbladen.
Titel beoordeling:
Kosten zijn leidend, gemak voor de klant niet.