Bij het maken van een afspraak voor onderhoud, heb ik aangegeven dat er iets met de remmen was. Tijdens het onderhoud bij de dealer mocht de garagehouder niets aan de Remmerts doen want er was geen opmerking bekend. Blijkbaar kunnen ze hun eigen systeem niet goed lezen. Dus hier werd ik bij het ophalen mee geconfronteerd . Contact opgenomen met Leaseplan en wederom zou er niets in het systeem staan over de remmen. Bleek toch dat ze niet goed hadden gekeken. Alsnog nieuwe afspraak gemaakt. Bij de dealer wederom weer geen goedkeur voor herstel. Weer gebeld , moet r dus eerst weer veel water door de zee om het voorelkaar te krijgen. Na veel vijven en zessen krijgt de dealer toestemming. Kortom een zeer slechte ervaring en het blijkt dat de registratie van dit probleem zeer slecht is . Daarnaast valt het op dat de medewerkers het systeem slecht beheersen. Het blijft eens en te meer dat het een excel gedreven bedrijf is en dat klanten nummers zijn.
Titel beoordeling:
Goed totdat er onderhoud gepleegd moet worden.