Alle persoonlijk contact op basis van ervaringen is er wel uitgehaald. Leaseplan is niet in staat om op een goede, prettige en persoonlijke manier te schakelen bij klachten, laat staan ze pro-actief op te lossen.
Titel beoordeling:
Automatisering Top, persoonlijke contact en pro-activiteit bij klachten ver onder de maat.