Ik ben over het algemeen tevreden met de dienstverlening van Leaseplan, maar ik loop tegen een paar obstakels aan die volgens mij met relatief weinig moeite nog wel verbeterd kunnen worden. Ik wil graag onderhoud bij de dealer die de auto ook heeft geleverd. Maar om dat voor elkaar te krijgen moet ik het systeem manipuleren. Alleen door op de plek waar ik mijn postcode moet invoeren de postcode van de gewenste garage in te voeren kom ik bij die garage uit. Verder wordt er dan netjes een afspraak gemaakt maar die afspraak blijkt dan consequent niet te passen in de agenda van de dealer. Gevolg is dat ik dan gebeld wordt en er een andere afspraak moet worden ingepland.
Titel beoordeling:
Prima service maar het maken van afspraken kan beter