Leaseplan heeft hier volledig gefaald.
1) Via de afspraakplanner haal- en brengservice afgesproken die ook per mail is bevestigd.
2) Bovenstaande in NIET doorgegeven aan A-point waardoor ik voor niets heb zitten wachten.
3) Na te hebben gebeld met A-point bleek dat zij niet op de hoogte waren van het halen en brengen en bovendien deze service niet aanbieden op mijn adres.
4) Uiteindelijk de auto zelf maar gebracht en gehaald - wat veel tijd heeft gekost
5) Bovendien bleek dat er nog geen onderhoudsbeurt mocht worden uitgevoerd (terwijl dit wel in de afspraakplanner door mij was aangegeven en vervolgens bevestigd). Het onderhoudsschema van mijn auto is mij in elk geval totaal onduidelijk. Maar als er dan nog geen beurt mag worden gedaan geef dat dan aan bij het inplannen en niet als de auto al bij de garage staat.
6) Al met al een grote deceptie!
Titel beoordeling:
Een grote deceptie met een absoluut slechte communicatie door Leaseplan.