Omdat de eerder door mij bestelde LED spotjes heel goed in de smaak vielen besloten om nog 4 extra te bestellen. Voor de zekerheid even gebeld om de voorraad te checken. Tijdens het gesprek kwam naar voren dat 1 eerder besteld spotje redelijk snel de geest had gegeven. De betreffende verpakking was ook al eens open geweest toen het werd geleverd dus waarschijnlijk was er al iets met dat spotje aan de hand. Daarop werd mij toegezegd dat er een extra vervangende spot zou worden toegestuurd, dit terwijl het al buiten de garantieperiode viel. Uiteraard viel dit goed in de smaak bij mij. Maar toen de bestelling, de volgende dag al, aankwam, bleek dat extra spotje er helaas toch niet bij te zitten...
Tuurlijk, het was absoluut geen verplichting, maar als je iets toezegt en de klant al blij maakt, dan valt dit nogal tegen...
Maar, al met al een fijn bedrijf om zaken mee te doen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
