LEDlampshopXL.nl

Op 23 januari 2024 heb ik een aantal lampen besteld. Deze heb ik netjes verpakt ontvangen op 24 januari. Echter bleek bij open maken van het pakket dat een deel van de bestelling niet klopte.
Zo heb ik o.a. 3 stuks Specilights Premium Armatuur 60cm 20W LED batten van 2400 lumen besteld maar de "gewone" versie van 1600 lumen van een ander merk ontvangen.
Hierover heb ik direct via de mail contact gezocht en ik kreeg hier de dag erna een standaard antwoord op. Dit antwoord gaf eigenlijk helemaal geen antwoord op mijn vraag om de juiste lampen te ontvangen. Hier is een aantal keren over heen en weer gemaild en uiteindelijk kwam de vraag op 26 januari of ik wilde wachten op de juiste lampen, want er was iets mis gegaan in het magazijn, of dat ik het aankoopbedrag retour wilde. Ik had geen haast dus ik wilde wel wachten.
Op 17 februari nog eens naar de status gevraagd, want ik had niets meer vernomen en ook het geld (logischerwijs) niet retour ontvangen. Op 19 februari kreeg ik een reactie dat alles compleet is geleverd, maar dat klopt natuurlijk niet, ik heb namelijk de verkeerde lampen ontvangen. Dit heb ik via de mail weer direct laten weten. Ook hier weer lange tijd geen reactie en op 13 maart gebeld en geen gehoor dus maar weer via de mail naar de status gevraagd. Nu met de opmerking dat ik anders het aankoopbedrag wel retour wil ontvangen mochten de juiste lampen niet geleverd kunnen worden. Ook nu weer geen reactie, dus op 22 maart weer gebeld en weer geen gehoor en maar weer via de mail naar de status gevraagd. Uiteindelijk op 3 april het ultimatum gesteld via de mail om voor 12 april de lampen te leveren of anders het aankoopbedrag retour te storten, maar zoals ik helaas al had verwacht is dit tot op heden niet gebeurd. Er rest mij niets anders om nu een negatieve review achter te laten. Mocht dit niet baten zal ik mijn rechtsbijstand in de arm nemen. Jammer dat het zo moet!