Verschrikkelijk
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice. Het lukt mij niet om een artikel te retourneren
Reactie LEDlampshopXL.nl:
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat de trage afhandeling rondom je retourverzoek frustrerend was, en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Uit coulance hebben we je bestelling als retour verwerkt, zonder dat je het product hoeft terug te sturen. Het volledige bedrag is inmiddels aan je terugbetaald.
We nemen je feedback ter harte en werken hard aan het verbeteren van onze processen om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
LEDLampshopXL