Bestelling gedaan voor 16:00 uur. Helaas geen levering de volgende dag zoals aangegeven op hun site. Geen bericht van de vertraging. Personeel staat je vervolgens erg onvriendelijk te woord, vinden vragen lastig, willen geen oplossing zoeken en weten niet wat een tijdszending is. Mensen: graag vriendelijk personeel bij je klantenservice die klantgericht zijn. Zeer slecht dit.
Co Creatie Buro
Reactie Ledpaneelgroothandel:
Beste Jasper,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Erg vervelend dat u negatieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice! Het onvriendelijk te woord staan, is niet de service die wij leveren. Wij bieden daarom onze oprechte excuses hiervoor! Uiteraard zullen de medewerkers hierop aangesproken worden.
Volgens de track&trace heeft het pakket 1 dag vertraging opgelopen, waarvoor onze excuses! Het leveren binnen 24 uur is waar wij naar streven. Helaas lopen de leveringen, tijdens drukkere periodes, weleens met een paar dagen uit.
Nogmaals onze excuses voor de negatieve ervaring en voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Viktorija