Bij ontvangst bleek het LED paneel defect te zijn, zat ook los in een doos en niet stevig verpakt. Telefonisch contact opgenomen en hun oplossing was dat wij het paneel terug konden sturen ter reparatie. Sorry? Ik bestel een nieuw product en wil geen gerepareerd product. Een nieuw paneel zouden ze pas sturen als het huidige paneel niet gerepareerd kon worden. Ik heb direct de order geannuleerd en het paneel teruggestuurd. Dit vind ik geen service. Had al vaker naar tevredenheid besteld, maar dat doen ik dus niet meer.
Sterke punten
Geen
Reactie Ledstores:
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Als eerste wil ik graag onze excuses aanbieden voor de miscommunicatie.
Wij bieden of een nieuw paneel aan of een reparatie van het huidige paneel.
Er kan namelijk een klein kleurverschil optreden als u een nieuw paneel naast een ouder paneel ophangt .. vandaar de optie om het paneel te laten repareren.
Hopelijk is het nu iets duidelijker. U bent natuurlijk altijd welkom bij ons als u zich bedenkt!
Met vriendelijke groet,
Ana-Lola