Matig, ik kreeg mijn bestselling veel te laat en werd niet actief geïnformeerd hierover.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Op de website staat 'vandaag besteld morgen in huis', in mijn geval wat dat 3 weken en had ik het product dus niet op tijd wat een grote teleurstelling voor mij was. Ook werd ik hier niet actief over geïnformeerd zodat ik hier op had kunnen anticiperen. Ik moest zelf vragen waar het bleef. Dus beter om geen valse verwachtingen te scheppen om teleurstelling te voorkomen.
Reactie LedKoning:
Goedendag,
Ik vind het vervelend om te lezen dat u uw bestelling bij ons op deze manier heeft ervaren. Ik ben me hier direct in gaan verdiepen en zie dat u hierover inderdaad niet direct bent geïnformeerd. Dit komt doordat de accu welke bij uw set zat niet voorradig was. Dit stond wel vermeld bij de losse accu, maar niet bij de door u bestelde set. Hierdoor is er vanuit gegaan dat dit op de website vermeld stond, maar dit was niet het geval. Mijn excuus voor dit ongemak, dit is uiteraard niet de service welke wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Laura