Goed
Sterke punten
Ruim aanbod, nette prijzen. Klantcontact via whatsapp is prettig/snel.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch niet te bereiken (5x gebeld, was steeds de 2e in de wacht, maar steeds werd de verbinding verbroken). Volgende dag bezorgd werd helaas niet waargemaakt.
Reactie LedKoning:
Beste Anton,
Bedankt voor de feedback. Ons nieuwe telefonische keuzemenu heeft wat opstartproblemen gehad, waar u de dupe van bent geworden. Ik vind dat bijzonder vervelend, excuses hiervoor. Fijn dat u via ons Whatsapp kanaal toch de juiste ondersteuning gekregen heeft.
Wij hebben bij uw bestelling het bezorgtermijn ook niet gehaald. Ook daar bied ik u mijn excuses voor aan. Ik zie dat u het pakket inmiddels in ontvangst heeft kunnen nemen. Als ik u nog ergens mee kan helpen hoor ik het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Siem
Team Klantenservice