Slechte ervaring, werd van het kastje naar de muur gestuurd, en elke keer een andere medewerker. Na vanavond hoop ik eindelijk het goede compleet binnen te krijgen... Echt waardeloos. Ook nog is onduidelijk op internet de opening tijden
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie, en goed aangeven van openingstijden op google. Laat 1 medewerker de opdracht uitvoeren niet verschillende medewerkers
Reactie LedKoning:
Bedankt voor uw review! Elke vraag die binnen komt willen we uiteraard binnen de genoemde reactietijd op onze website beantwoorden. De communicatie blijft bij één persoon, tenzij de desbetreffende medewerker afwezig is. Deze wordt dan inderdaad door een andere collega opgepakt, zodat u alsnog een reactie ontvangt op uw bericht. Indien u dit liever niet wilt, laat het dan gerust aan ons weten. Wij communiceren dan wanneer het contact verder met u kan worden opgepakt. Onze openingstijden inclusief reactietijd kunt u terugvinden bij ons op de website.
In het contact dat er met u is geweest, is er een passende oplossing geboden. Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust opnieuw contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord om uw eventuele vragen/opmerkingen te bespreken.