De badkamer wordt verbouwd en wilde ledstrip voor de badkamer onder een verlaagd plafond . Via klantenservice een goed advies gekregen en meteen besteld. Logistiek kan beter.. verkeerde afstandsbediening ontvangen en omvormer was stuk.. klantenservice reageerde goed en maakte de nieuwe zending direct in orde. Echter ipv maandag werden de producten dinsdag avond geleverd waardoor aannemer pas woensdag verder kon.. hierdoor werd de oplevering een week vertraagd.
Sterke punten
Goed advies en ruime keuze
Verbeterpunten of tips
Logistiek zal beter moeten opletten bij verzamelen van de order. Misschien ook een afhaaloptie overwegen of spoedlevering regelen als ze zelf de fout hebben gemaakt..