Goede aanduiding levering echter niet geleverd, nog geen vervolg ik wacht op goederen, wel betaald, komt voldgende week wel, ik ben op vakantie zonder stoel. Plotseling geen stoel meer op voorraad wanneer ik er om vraag, eerst wachten op Post.nl (niet het probleem van de klant).
Sterke punten
voorraad beheer
Verbeterpunten of tips
neem eigenschap proces ook als iets mis gaat behoud de klant ipv klagen over post.nl denk aan toekomstige verkoop, dit zou de laatste keer kunnen zijn.
Reactie Leerentveld Vrijetijd:
Bedankt voor jouw reactie.
We hebben dagelijks meerdere contact met u onderhouden, maar begrijpen de teleurstelling. PostNL is het pakket kwijt geraakt en wij hebben de stoel aan u vergoed.
De stoel was inderdaad niet meer op voorraad, we konden u helaas niet meer op tijd een stoel leveren. Maar nogmaals, de teleurstelling begrijpen we zeker.