Administratie goed geregeld; communicatie minder goed
Sterke punten
Administratie goed geregeld; communicatie minder goed
Verbeterpunten of tips
Ik had (omdat alleen maat 10 te bestellen was) bij de bestelling de volgende restrictie meegegeven:
Uitsluitend akkoord indien maat 44!!!
Nadat ik de verzendbevestiging had ontvangen hierover gebeld om af te stemmen of dit ook echt het geval zou zijn; werd door medewerkster bevestigd en ondanks dat werd er toch maat 44,5 geleverd. Dus KLANT heeft 2 keer een controlegrendel ingebouwd en ondanks dat gaat het toch nog fout; ik vind dat heel slecht.
Reactie Leerentveld Vrijetijd:
Geachte heer van Helden,
Graag lossen wij dit probleem voor u op door u een kosteloze retourzending aan te bieden. Mocht u hier gebruik van willen maken dan horen wij graag van u.