Leerentveld Vrijetijd

Zeer goede communicatie, klantvriendelijk, probleemoplossend.

In eerste instantie verkeerde levering gehad , schoenen in verkeerde kleur, dus contact opgenomen met de winkel. Ze boden excuses aan en gaven toe dat dit slordig was. Kreeg nieuw retourlabel, zodat ik de schoenen gratis kon retourneren. De juiste kleur schoenen werden per direkt voor mij uit de winkel gehaald en achter gehouden om te voorkomen dat ze alsnog verkocht zouden worden. Goede actie. Na ontvangst van mijn retourzending zouden ze aan mij toegestuurd worden. Helaas ging daar ook iets fout. Ik zag dat de afschrijving was terug geboekt en ik had de juist schoenen ook nog steeds niet binnen. Gelijk via email contact opgenomen met de winkel. Reageerden zeer snel. Ze gaven idd toe dat er ook hier door drukte iets was misgegaan. Gelukkig lagen de schoenen er nog en zijn ze alsnog naar mij toegestuurd. Ondanks problemen/fouten met de levering, is 't door Leeren 't Veld goed opgelost en is er goed gecommuniceerd, dus daarom toch een goed cijfer van mij. Iedereen kan een keer een fout maken.