Het product zal ik even buiten beschouwing. Je bestelt dan op 16 juni iets en dat komt dan pas op 2 juli binnen, zonder excuses. Alleen tussendoor een bericht je dat het allemaal iets vertraagd was. Zendingen uit China gaan sneller. Het lampje was ook nog een kado maar die datum was dus al lang verstreken. Dan komt er vandaag een verzoek voor een beoordeling en een paar uur later een herinnering eraan. Van de klant wordt meer snelheid verwacht dan dat jullie tentoongespreid hebben. Uiterst onproffesioneel allemaal. Het moge duidelijk zijn, dit was eens maar nooit weer.
Reactie Lichtcentrum Hengelo:
Goedemiddag Ferry,
Wat vervelend dat u het zo slecht ervaren heeft.
Ik zie dat mijn collega u wel een bericht heeft gestuurd dat hier meerdere dagen overheen gaan i.v.m. dat het product niet voorradig is.
Ook geeft de site dit aan voordat u het besteld.
Wel hadden we u moeten informeren dat het langer zou duren dan verwacht.
Onze excuses hier voor.
U mag de lamp uiteraard nog retour sturen als het inmiddels overbodig is.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Lichtcentrum Hengelo