Als jullie mij de verzendkosten ook terugbetalen van het totaal overbodig bestelde onderdeel zal ik een positieve beoordeling achterlaten. Met vriendelijke groet
Reactie Lichtcentrum Hengelo:
Goedemiddag,
Dit is niet onze manier van werken. Wij 'kopen' geen reviews bij klanten.
We proberen altijd van alle kanten een goede service te bieden zodat de klanten met een tevreden gevoel de deur uit gaan.
In dit geval heeft u zélf het artikel bij besteld. Dit is absoluut géén verplichting op onze webshop.
Bij de omschrijving van de balk staat ook duidelijk omschreven dat er een plafondbeugel bij zit.
Ook zit er bij de extra ophanging een duidelijke omschrijving dat dit om een EXTRA ophanging gaat.
Dit is dus niet onze fout geweest. U heeft netjes het geld terug gekregen waar u recht op heeft.
We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Anne Homrighausen