Lichtcentrum Hengelo

Wij plaatsten een PreFab aanbouw aan ons huis en hadden de spots daarom RUIM op tijd besteld. Toen de aanmeren aan de spot toe was vond hij ze van zulke slechte kwaliteit dat hij aanraden om ze niet te gebruiken. Om een lampje te verwisselen moet ERG veel kracht worden gezet. Dit is een groot risico voor je stucwerk. Ik ben zelf een leek dus kan alleen maar luisteren naar mijn aannemer die ik vrij hoog heb zitten.

De spots waren nieuw, ongebruikt en in originele verpakking.
LichtCentrum wou ons maar 40% van het geld teruggeven omdat de retourtermijn was verlopen. Opzicht houden ze zich aan hun eigen voorwaarden maar een beetje coulance moet toch kunnen. Volgens hun zelf was er niks mis met het product en verkopen ze de spots heel vaak. In mijn ogen is dat des te meer een reden om ze terug te nemen want ze raken ze zo kwijt.

Ik heb zelfs een voorstel gedaan van 85% terug (voor een nieuw en ongebruikt product).

Ze staan in hun recht maar naar mijn idee extreem onklantvriendelijk!