Jammer dat de informatie die jullie bij de review plaatsen niet correct is. Er is bij ons nooit een zogenaamde “shopreturn” Aangekomen. Tevens hadden jullie alle juiste spots NIET op voorraad en konden jullie daarom slechts een deel
Van de bestelling leveren. Ons enige verzoek was om de door ons gemaakte verzendkosten te vergoeden
Reactie Lichtcentrum Hengelo:
Beste Berend,
Jammer dat u nu zo reageert. U bent gefrustreerd om het feit dat we de verkeerde spots hebben afgestuurd, hierin geven we u ook helemaal gelijk en dit was ook een fout die niet had mogen gebeuren. Ook al doen we alles om dit te voorkomen, het gebeurt helaas heel af en toe toch.
Maar we doen altijd ons best om dingen op te lossen! We hebben onze excuses aangeboden, we hadden de juiste spots op kunnen sturen en we hebben u een ShopReturn gestuurd voor gratis retourneren. Wellicht is deze bij u in de ongewenste mail terechtgekomen maar we kunnen toch echt zien dat deze wel is gestuurd. Hier heeft u geen gebruik van gemaakt. Daar kwamen we pas achter door de review die u had geschreven. Aangezien u het nu niet via onze verzendpartner heeft teruggestuurd kunnen wij u het niet meer gratis laten terugsturen maar uiteraard wel de gemaakte kosten terugboeken. Als u ons de gemaakte kosten en uw rekeningnummer mailt dan vergoeden wij dit uiteraard.
Mvg,
Lichtcentrum Hengelo