In deze maand heb ik twee maal een bestelling gedaan bij Aluminium-wissellijsten Galvanistraat te Hoogeveen. Bij de eerste keer (17 maart) heb ik 6 Lichtendonk Salerno wissellijsten besteld. Vijf zijn er met gebroken glas bij mij aangekomen. Bij de tweede keer (30 maart) heb ik er zeven besteld. Drie daarvan zijn met gebroken glas aangekomen. Kortom: Van de 13 lijsten was het glas van 8 lijsten gebroken. Zeer vervelend, zeker als je beseft hoeveel moeite het kost om het gebroken glas te verkleinen zodat ze in de glascontainer kunnen. Over de lijsten verder niets dan lof.
Op basis van het bovenstaande overweeg ik om de lijsten niet meer online via dit bedrijf te bestellen en ze alleen aan te schaffen als de winkels weer gewoon open kunnen. Als ik dan Lichtendonk lijsten zal ontdekken , zal ik ze zeker aanschaffen.
Om het verhaal compleet te maken moet gezegd worden dat de afwikkeling van de problemen waar ik mee geconfronteerd werd (de gebroken glasplaten) op een zeer correcte wijze door Aluminium - wissellijsten te Hoogeveen is geschied: binnen een aantal dagen kreeg ik de glasplaten ongeschonden geleverd. Bovendien was het contact met de medewerkster (Moniek) uiterst inlevend en oplossingsgericht.
Het verpakken en vervoer van de lijsten was de eerste keer waardeloos. De tweede keer was het inpakken veel beter, maar is het tijdens het vervoer misgegaan.
Ik beveel dit bedrijf aan mits het met de glasplaten beter wordt geregeld.
Sterke punten
De kwaliteit van de lijsten die ongeschonden zijn aangekomen: PRIMA