Over de bestelling en levering valt niets te zeggen. Na levering en het kussen gebruikt te hebben vind ik de H4 te hard. Uit de informatie valt op te maken dat dit omgeruild kan worden .Telefonisch contact opgenomen en de situatie uitgelegd waarna werd toegezegd een zachter exemplaar te zullen toesturen. Bij levering blijkt dit kussen het zelfde artikelnummer te hebben wat ik natuurlijk vreemd vind en ook niet zachter aanvoelt. Aansluitend weer contact opgenomen waarbij is aangegeven dat ik de 2e levering toch maar moet proberen want dat het heel goed mogelijk is dat het toch zachter is. Desgevraagd is aangegeven dat het harde en zachte kussen het zelfde nummer kunnen hebben wat in mijn optiek niet juist is. Na ook dit kussen te hebben uitgeprobeerd leidt dit niet tot verbetering.
Sterke punten
Bestelling en levering