Ik ontving een week na mijn bestelling een heel lelijk fotoboek.
Beschrijf hier uw ervaring:
Op de website stond 'vandaag besteld, morgen geleverd'. Het duurde een week. Het boek hing aan elkaar, de pagina's staken buiten de kaft uit. Ik kreeg de opdracht foto's te maken, maar had geen behoefte aan een vervangend product, alleen al omdat ik niet uit kon gaan van een accurate verzendtijd. De retourkostenkosten kwamen ook voor mijn rekening. Belachelijk slechte kwaliteit en dito service.
Reactie Lijstentoko:
Beste Eva,
Op de website staat aangegeven "voor 15.00u besteld, direct verzonden" dat is ook gebeurd.
Wij vinden het echter vervelend om te zien dat de zending bij de vervoerder langer dan gebruikelijk onderweg geweest is.
U gaf aan dat het product een klacht bevatte en wij vroegen u om hiervan een foto te maken waarna wij directe vervanging in gang zouden kunnen zetten. U wenste hier geen gebruik van te maken en op basis van de zichttermijn te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Lijstentoko