Een order geplaatst en betaald eind april. Vervolgens een orderbevestiging gekregen, maar geen factuur. Begin mei zelf maar eens gaan bellen wat de status is want er ontstond al een vermoeden dat er iets niet klopte. Order blijkbaar niet goed doorgekomen in het achterliggende systeem. Uiteindelijk zal het wel opgelost worden, maar de feedback email is er eerder dan de levering.
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Een webwinkel leeft van de kracht van de achterliggende systemen. Maar als die geautomatiseerde processen niet goed werken dan doet dit onmiddellijk afbreuk aan de betrouwbaarheid. Is gewoon jammer, wat voor verklaring er ook voor gegeven wordt.