De lijst is mooi en was zeer goed verpakt.
Maar, de levering liet wel lang op zich wachten. Ook nadat ik gebeld had en mij werd verteld dat de levering 1 dag later zou plaatsvinden dan aangegeven, duurde het daarna nog 2 dagen extra voordat de levering uiteindelijk plaatsvond.
Sterke punten
Mooie lijst, en zeer goed, goed beschermd verpakt.
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat er geen onduidelijkheid is over de leveringdatum.
Niks zo storend dan iets 'beloven' en het vervolgens niet na komen. Underpromise & overperform is altijd beter!!
Op de site staat dat de levering een X aantal werkdagen kan duren, maar bij bestelling wordt gemeld/ de indruk gewekt dat wanneer je voor n bepaald tijdstip besteld (ik geloof 23h00), de levering de dag daarna zal plaatsvinden.
Dat laatste gebeurde niet, dus heb ik na 2 dagen gebeld en werd mij, een soort van 'sussend', gemeld dat de levering om allerlei redenen 1 dag later zou zijn dan wat de site zegt. Dat zijn twee verschillende berichten...
Na dat telefoongesprek duurde het echter nog 3 dagen. Wederom, niet zoals werd beweerd.
Reactie Lijstenwebwinkel.nl:
Beste Mark,
Dank voor bericht en feedback. Wij zijn het helemaal met u eens! Helaas is er bij uw bestelling het een en ander mis gelopen qua levertijd. Nogmaals excuses daarvoor!
Wij zijn u nog tegemoet gekomen door de gemaakte verzendkosten van €5,99 terug te storten op uw rekening en hopen een eventueel toekomstige order beter te kunnen verwerken.
Met vriendelijke groet,
Goodstore Verkoopteam