Levering dreigde mis te gaan door misverstand. Er werd onmiddellijk telefonisch contact opgenomen om e.e.a. te corrigeren.
Sterke punten
Zeer goede communicatie.
Verbeterpunten of tips
De website geeft aan dat een product eventueel tijdelijk niet (meer) leverbaar is, daardoor ontstond ook het misverstand. Laat de website aangeven of het gekozen product niet (meer) leverbaar is voor jouw order of pas ná jouw order.